Seller Central

Gérez votre entreprise dans Seller Central

Listez les produits, exécutez les commandes des clients, surveillez les paiements et effectuez d’autres tâches essentielles de vente, le tout en un seul endroit.

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Qu’est-ce qu’Amazon Seller Central?

Seller Central est votre portail d’affaires où vous pouvez gérer tous les aspects de la vente dans la boutique Amazon. De la mise en vente de produits et de l’exécution des commandes au suivi des ventes et à la découverte d’opportunités de croissance, tous vos outils essentiels sont au même endroit.

Remarque : Vous pouvez avoir des comptes distincts dans Brand Registry, Amazon Ads et Vendor Central. Utilisez la même adresse courriel et le même mot de passe pour tous les comptes pour synchroniser votre accès.

Une femme regardant son ordinateur portable dans un bureau

Comment vous connectez-vous à Amazon Seller Central?

Après avoir choisi un plan de vente Professionnel et enregistré auprès d’Amazon, vous pouvez accéder à votre compte Seller Central. Connectez-vous à tout moment en visitant sellercentral.amazon.ca et en cliquant sur Se connecter dans le coin supérieur droit.

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Recevez des notifications de commande en temps réel.
Confirmez les expéditions et suivez l’état de livraison.
Surveillez les ventes et les messages des clients.

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Comment fonctionne Amazon Seller Central?

Lorsque vous vous connectez pour la première fois à votre compte Seller Central, vous verrez votre tableau de bord personnalisé avec trois zones principales :

Menu de navigation de gauche : Accédez aux outils et ressources de vente organisés par fonction.
Tableau de bord central : Consultez les mesures de performance clés, les annonces et les mesures recommandées.
Barre de navigation supérieure : Accédez rapidement aux paramètres de recherche, d’aide et de compte.

Commencez par configurer les paramètres de compte essentiels suivants :

Renseignements sur le paiement et l’entreprise
Paramètres d’expédition et de retour
Informations et paramètres fiscaux
Autorisations de l’utilisateur
Préférences de notification
Paramètres Expédié par Amazon, s’il y a lieu

Quels outils sont disponibles dans Amazon Seller Central?

Seller Central fournit de nombreux outils pour effectuer les tâches essentielles de vente et développer votre entreprise. Votre accès à certains outils et programmes dépend de votre type de compte de vente, Professionnel ou Individuel. Certains outils ne sont également disponibles que si vous avez une marque inscrite à Amazon Brand Registry.

Gestion des produits

Créez des annonces avec Ajouter des produits.
Définissez des prix compétitifs à l’aide de la tarification automatisée et gérez les informations sur les produits avec Gérer l’inventaire.
Envoyez l’inventaire à Amazon à l’aide du flux de travail Envoyer vers Amazon.
Suivez les envois à l’aide de la file d’attente d’expédition.

Gestion des commandes

Traitez les commandes des clients à l’aide de Gérer les commandes.
Gérez les retours clients avec Gérer les retours.

Analyses d’affaires

Surveillez les commentaires des clients avec le Gestionnaire de la rétroaction et la Voix du client.
Suivez les ventes à l’aide du Tableau de bord des ventes.
Examinez les détails financiers dans le Tableau de bord des paiements.
Surveillez les mesures de performance dans Santé du compte.

Croissance et promotion

Accédez à des programmes comme Expédié par Amazon et Amazon Business.
Accédez aux avantages de la vente par l’entremise de Brand Registry.
Découvrez les possibilités de croissance avec l’Explorateur des possibilités de croissance.

Ressources et soutien

Connectez-vous à l’Appstore du partenaire de vente pour obtenir des applications approuvées et des services tiers.
Obtenez de l’aide du Soutien aux vendeurs en cas de besoin.

Un groupe de personnes dans un bureau regardant un ordinateur portable

Que pouvez-vous faire dans Amazon Seller Central?

Après avoir configuré les paramètres de votre compte Seller Central, vous êtes prêt à utiliser les fonctions de base de Seller Central.

Lister des produits

Faites correspondre ou créez des annonces de produits une à la fois.
Faites correspondre ou créez des annonces de produits en lot.
Proposez une modification à la page de détails d’un produit.

En savoir plus sur les annonces de produits Amazon

Établir le prix des produits

Fixez des prix statiques.
Utilisez les règles de tarification pour ajuster automatiquement les prix.
Ajustez les offres pour qu’elles puissent être présentées dans la boutique Amazon.

En savoir plus sur la tarification des produits

Envoyer des produits à Amazon pour expédition (Expédié par Amazon)

Créez des expéditions pour le stock que vous souhaitez envoyer au réseau de distribution Amazon.
Effectuez le suivi des stocks que vous avez envoyés dans le réseau de distribution Amazon.
Gérer les produits et surveiller les ventes grâce à Expédié par Amazon

En savoir plus sur Expédié par Amazon

Analysez et optimisez votre rendement

Rendement du produit

Recherchez et corrigez les annonces inactives.
Suivez les ventes, les tendances et le comportement d’achat.

Santé du compte

Surveillez les mesures clés, y compris le service à la clientèle et l’expédition.
Restez conforme aux politiques de vente grâce à des alertes proactives.
Résolvez les problèmes liés aux comptes à l’aide de solutions guidées.

Intelligence d’affaires

Évaluez la rentabilité à l’aide de calculateurs de retour sur investissement.
Comparez vos produits avec ceux de vos concurrents.

Promouvoir et annoncer vos produits

Créez des offres, des coupons, des promotions et des rabais.
Accédez à des outils pour créer une boutique en ligne pour votre marque.
Accédez à des outils publicitaires au coût par clic.

En savoir plus sur la publicité avec Amazon

Examiner les paiements et les frais

Consultez vos produit de ventes, dépenses et remboursements.
Localisez des transactions spécifiques.
Vérifiez les débours sur votre compte bancaire.

Gérer l’accès des utilisateurs

Ajoutez des utilisateurs avec des autorisations spécifiques basées sur les rôles.
Attribuez des niveaux d’accès aux stocks, aux commandes et aux autres fonctions.
Mettez à jour ou révoquez l’accès au besoin.

Accéder aux ressources

Consultez le catalogue complet de formations de Seller University.
Consultez les pages d’aide pour obtenir des conseils sur les outils et les programmes.
Posez une question sur nos forums des vendeurs.

Foire aux questions

Quel est le coût d’utilisation de Seller Central et de vendre dans la boutique Amazon?

L’accès à Seller Central est gratuit pour les vendeurs Amazon enregistrés avec un plan de vente Individuel ou Professionnel. Le montant que vous payez dépend de votre plan de vente, de ce que vous vendez et de la façon dont vous expédiez les produits.

Qu’est-ce qu’un compte vendeur Amazon?

Un compte de vente Amazon est votre profil professionnel enregistré qui vous permet de mettre en vente et de vendre des produits dans la boutique Amazon. Lorsque vous vous inscrivez, vous choisissez un plan de vente Individuel ou Professionnel, chacun avec des frais et des fonctionnalités différents, et accédez à Seller Central où vous gérez tous les aspects de votre entreprise, y compris les annonces, les commandes, les paiements et les mesures de performance.

Quelle est la différence entre Amazon Seller Central et Amazon Vendor Central?

Amazon Seller Central est ouvert à vous, que vous soyez un propriétaire d’entreprise en herbe ou un propriétaire d’entreprise existant. En tant que propriétaire d’entreprise, vous êtes un vendeur tiers qui vend directement aux clients.
Amazon Vendor Central est uniquement sur invitation d’Amazon. C’est pour les fournisseurs de première partie. Avec Vendor Central, vous vendez vos produits en gros à Amazon, puis Amazon vend ces produits aux clients.

Que puis-je vendre dans la boutique Amazon en tant que nouveau vendeur?

Ce que vous pouvez ou ne pouvez pas vendre dépend de votre catégorie de produits et de votre plan de vente. De nombreuses catégories sont ouvertes à tous les vendeurs, tandis que d’autres nécessitent une approbation ou un plan de vente Professionnel. Avant de mettre en vente des produits, vérifiez s’ils sont restreints ou interdits en recherchant le produit dans Seller Central ou en consultant nos politiques de vente.

Comment activer mon compte Seller Central dans la boutique Amazon?

Après votre inscription, vous vérifierez votre identité auprès d’Amazon. Ensuite, vous allez configurer les paramètres de votre compte, y compris les informations de paiement, les paramètres d’expédition et de retour, les informations fiscales, les autorisations utilisateur et les préférences de notification. Une fois terminé, votre compte sera actif et prêt à être vendu. Pour en savoir plus, consultez notre guide d’inscription des vendeurs.

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